Hidrokontrol Firması Pazarlama Yöneticisi Tolga Turan ile gerçekleştirdiğimiz röportajda Hidrokontrol firmasının son dönem çalışmaları, hidrolik sektörüne yönelik gelişmeler hakkında konuştuk. Röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
Sizi ve firmanızı tanıyabilir miyiz?
Tolga Turan, 1975 Ankara doğumluyum. Makina Yüksek Mühendisiyim. 1998 yılından beri sanayimizin değişik sektörlerinde Proje Mühendisi, Üretim Müdürü ve Fabrika Müdürü olarak çeşitli görevlerde bulunmaktayım. 2006 yılında
Hidrokontrol A.Ş. Proje Departmanına Makina Mühendisi olarak başladığım görevime, 2009 yılından beri Pazarlama Yöneticisi olarak devam etmekteyim.
Hidrokontrol A.Ş., 1989 yılında faaliyetlerine başlamış olup, hidrolik ve pnömatik ürün satışı ve satış sonrası hizmetleri, mühendislik hizmetleri, proje-sistem tasarımı ve otomasyon konularında Türkiye, Türk-i Cumhuriyetler ve bölge ülkelerde hizmetlerine devam etmektedir. 2008’den beri de elektronik departmanını faaliyete geçirerek, elektronik moment kontrol sistemleri ve radyo kontrol uzaktan kumanda sistemleri konularında hizmet vermektedir. 85 firmanın distribütörlüğü bulunan Hidrokontrol, bünyesine kattığı yeni firmalar ve ürünler ile müşterilerin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap vermektedir.
Yaklaşık 30 mühendis, toplamda 95 kişilik kadrosu ile faaliyet gösteren Hidrokontrol A.Ş., Merkez Binası, Ostim Şubesi, Marmara ve Ege Bölge müdürlükleri ile 9 ana bayi ve onların dışındaki illerde de satış ve mühendislik hizmetleri veren firmalar ile Türk Sanayisine hizmet vermektedir.Distribütörlüğünü yaptığımız kendi alanlarında lider firmaların ürünleri ve deneyimli mühendis kadrolarımızın bilgi ve tecrübeleriyle ortaya çıkan mobil ve endüstriyel alanlarda yüzlerce proje, sanayicimizin gücüne güç katmaktadır.
Çalışma yapılan belli başlı sektör, makine ve sistemlere örnek vermek gerekirse;
• Takım Tezgâhları
• Beton pompaları
• Presler
• Transmikserler
• Demir Çelik Sektörü
• Hasat makinaları
• Hidroelektrik Santraller-Barajlar
• Araç üstü mobil vinçler
• Otomotiv Sektörü
• Teleskopik vinçler
• Parçalayıcı – Öğütücü Makineler
• Platformlar
• Kompresörler
• İtfaiye araçları
• Ağaç İşleme Makineleri
• Çöp kamyonları
• Tekstil Makineleri
• Orman makinaları
• Enjeksiyon Presleri
• Tarım Makinaları
• Sac Bükme Makineleri
• Denizcilik sektörü
• Boru Eğme Makineleri
• Maden makinaları
• Değirmen Makineleri
• İş makinaları
• Beton Briket ve Parke Taşı Makineleri •Kar kürüme ve tuz serpme araçları
Hidrolik Asansörler
• Test Makineleri
•Sondaj makinaları ve kaya deliciler
Firmanızın bünyesinde hangi faaliyetler gösteriliyor, müşterilerinize hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz?
Hidrokontrol A.Ş. olarak ana faaliyet alanlarımız aşağıdaki gibidir;
1. Mühendislik Hizmetleri:
Müşteri talepleri doğrultusunda her çeşit mobil ve endüstriyel makinanın tüm hesaplamaları işinde uzman makina mühendisleri tarafından yapılmaktadır. Öncelikle müşterilerden, yapacakları makina veya araçla alakalı hesaplamalarda kullanılacak gerekli doneler alındıktan sonra ön hesaplamalar yapılır. Tekrar müşteri ile bir araya gelinerek son düzeltmeler yapılır ve talep edilen özellikler doğrultusunda hesaplamalar tamamlanır.
2. Proje ve Sistem Tasarımı:
Müşteri taleplerine göre yapılacak makina veya aracın hesaplamaları bittikten sonra Hidrolik veya Pnömatik projeleri hazırlanır. Sistemin çalışma prensibine göre devre şemaları çizilir. Projeye uygun hazırlanan devre şemasına istinaden hazırlanacak sistemin 3 boyutlu katı modelleri çizilerek imalata hazırlanır.
3. İmalat:
Projesi ve tasarımı yapılan güç ünitelerinin sacları lazer kesim yapıldıktan sonra büküm işlemleri gerçekleştirilir. Kaynak işlemleri, gerekli temizlik prosedürü ve boya işlemleri bittikten sonra ünite montaj hattında devre şeması ve katı modeline göre sistem montajı yapılır. Tüm işlemler bittikten sonra sistem test edilir ve teslimata hazır hale getirilir.
4. Teknik Servis:
Müşteri talepleri doğrultusunda yerinde arıza tespiti, bakım-onarım işlemleri ve revizyon işlemleri, işinde uzman mühendis ve diğer teknik personeller tarafından itinalı bir şekilde yapılır. Yine satış sonrası hizmetler kapsamında teslim edilen ürün veya sistemde bir sıkıntı olması halinde uzman teknik personel tarafından gerekli ekspertiz yapılır ve sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli prosedürler uygulanır. 5. Ürün Satışı:
Çok geniş hidrolik ve pnömatik ürün portföyüne sahip olan Hidrokontrol, yılların vermiş olduğu birikim, müşteri talepleri ve sektörel gelişmelerin takibi sonucu eklenen yeni ürünlerin satış ve satış sonrası hizmetlerini vermektedir. Bu hizmetleri kendi merkez binası ve şubesinde bulunan 100 kişilik uzman personeli ile birlikte Türkiye’nin 9 ayrı büyük şehrinde bulunan bayileriyle birlikte sağlamaktadır.
6. Taahhüt:
Gerek özel sektör, gerekse kurumlardan gelen talepler doğrultusunda komple paket çözüm sağlayan firmamız, anahtar teslim büyük taahhütlü işlere de imzasını atmaktadır.
7. Danışmanlık:
Birçok firmanın danışmanlığını yapan Hidrokontrol, firmaların ürün geliştirme ve yeni ürün projelendirme gibi işlerinde her türlü teknik desteği sağlamaktadır.
8. Eğitim:
Hidrokontrol bünyesinde çalışan her personelin kendi departmanıyla alakalı alması gereken eğitimler bulunmaktadır. Hizmet içi eğitimler dışında departmanlardan gelen talepler doğrultusunda dışarıdan eğitimler alınmaktadır. Bunların dışında bayilerden ve müşterilerden gelen talepler doğrultusunda Hidrokontrol bünyesinde eğitimler verilmektedir. Talep edilen konular ile alakalı yurtdışında çalışılan firmalardan da gerekli eğitimler aldırılmaktadır. Hidrokontrol A.Ş. olarak 85 ayrı firmanın Türkiye distribütörlüğünü uzun yıllardır başarıyla sürdürmekteyiz. Bu kadar firma olunca, yaklaşık 25-30 bin kalem üründen bahsetmemiz gerekiyor. Hepsi kendine özgü özellikleri olan teknolojik ürünler olunca da işinde uzman personellerin hizmetine ihtiyaç duyuluyor.
Bu ürünleri hidrolik, pnömatik ve elektronik olarak 3 ana başlıklar altında sıralamak gerekirse; Kumanda kolları, cetop valfler, oransal kumandalar, dişli pompa ve motorlar, sabit ve değişken debili pistonlu pompalar ve motorlar, sabit ve değişken debili paletli pompalar, kapalı devre pompalar, el pompaları, orbit motorlar, radyal pistonlu motorlar, yüksek basınç su pompaları, redüktörler, halat tamburları, çember dişliler, yürüyüş motorları ve redüktörleri, elektrik ve hidrolik dağıtıcılar, paletler, rotatorlar, mini güç üniteleri, RÖPORTAJ HİDROLİK PNÖMATİK DÜNYASI | EylülEkim’13 35 hortum tamburları, mekanik/elektromanyetik kavramalar, soğutucular, aküler, ataçmanlar, valfler, filtreler, hortumlar, darbe emiciler, krom kaplı/indüksiyonlu miller, honlanmış borular, silindirler, boru bağlantı elemanları, hidro-pnömatik pompalar, pnömatik valfler, şartlandırıcılar, pnömatik silindirler, pnömatik hortumlar, pnömatik bağlantı elemanları, elektronik sürüş kartları, elektronik moment kontrol sistemleri, radyo kontrol sistemleri… v.b.
Müşterilerinizden gelen talepler doğrultusunda ürün yelpazenizi geliştiriyor musunuz?
Müşteri talepleri bizim ürün çeşitliğini sağlamadaki ana kaynağımızdır. Bu birkaç şekilde olabilmektedir. Öncelikle müşterilerimizin mevcut makinalarındaki revizyonlar nedeniyle yeni ürün ihtiyacı olabilmektedir. Veya yeni bir proje var ise, bu projenin hazırlanması sonucu ihtiyaca göre yeni ürün çıkabilmektedir. Bir başka şekil ise, direkt olarak müşteri talep ve zorlamalarıyla gelendir ki, son zamanlarda bu sıklaşmıştır. Bu müşteri taleplerinin yanı sıra son yıllarda yurt dışında hidrolik, pnömatik ve elektronik ürünlerin imalatını yapan firmalar tarafından firmamıza yoğun bir ilgi gösterilmektedir. Firmamızın sistemli çalışmaları ve kurumsal yapısının bir neticesi olarak bu firmalar, kendilerinin iyi bir şekilde temsil edilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması gibi kriterlerini göz önünde alarak firmamız ile işbirliği taleplerinde bulunmaktadırlar. Son bir ay içinde 3 ayrı firma ile Türkiye Distribütörlük anlaşması imzalanmıştır. Kawasaki (Japonya), Braden (Amerika) ve Trackone (İtalya) firmalarının satış ve satış sonrası tüm hizmetleri firmamız tarafından yapılacaktır. Trackone firması, USCO grubun bir parçası olup, paletli iş makinalarının, palet grubunun tüm parçalarıyla beraber komple imalatçısıdır. USCO grup, bir paleti oluşturan tüm parçaların imalatını yaparak, dünyadaki diğer palet üreticilerine de hizmet vermektedir. Trackone ise, özellikle projelere uygun, 3 tondan 200 tona kadar değişik özelliklerde özel paletli yürüyüş grupları üretmektedir.
Kawasaki (KPM) firması ise güç ve kontrol sistemleri üreticisi olarak, hidrolik pompadan motora, valflerden kontrol sistemlerine kadar geniş bir ürün portföyüne sahiptir. KPM, inşaat, denizcilik ve imalatın olduğu her yerde vardır. Mobil ve endüstriyel hidrolik alanında bir dünya devi olan Kawasaki; iş makinası, özellikle de ekskavatör denince pompa olarak ilk akla gelen firmadır. Caterpiller, Volvo, Hyundai, Halla, Kobelco, Sumitomo, Daewoo, Samsung, Hitachi, ve Kato gibi birçok ekskavatör imalatçısı, makinanın beyni tabir edilen pompa olarak Kawasaki kullanmaktadır. Türkiye Distribütörlüğünü yeni aldığımız bu markanın ürün grupları ve tüm yedek parçaları sipariş verilmiş olup, en kısa sürede stoklarımıza girecektir. Yine KPM’nin bir ürünü olan Staffa radyal pistonlu motorlar da özellikle ağır sanayide kullanılmakta olup, müşterilerimiz tarafından yoğun talep görmektedir. Yine sektörel olarak üzerinde durduğumuz ve Türkiye Distribütörlüğünü 1 ay önce aldığımız yeni markalarımız Amerikan Paccar Group altında Braden, Carco ve Gearmatic firmaları, özellikle ağır hizmet vinçlerinde (Terex, Groove, ...gibi) ve birçok sondaj makinasında (Atlas Copco, Boart Longyear, …gibi) kullanılmaktadır. Yaptığımız sondaj makinaları projelerinde de kullandığımız Braden, ihtiyaca göre her alanda kullanılmaktadır. Özellikle denizcilik uygulamalarda tercih edilen Braden Halat tamburları, stoklarımızda olup, özel projelerde kullanılacak olan tamburlar ise, kısa termin süreleriyle tedarik edilmektedir. Carco halat tamburları ise başta Caterpiller, Komatsu ve John Deere Dozerler olmak üzere birçok ağır iş makinasında kullanılmaktadır.
Üretim sahanızdaki kapasiteyi arttırmak için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Üretimle alakalı olarak konuşacak olursak, kendi imalatımız olan bir ürün bulunmamaktadır. Kendi bünyemizde sadece, projesini yaptığımız güç üniteleri ve gerekli parçalar ile alakalı bir imalat vardır. Ayrıca yine projesini yaptığımız sistemlerin blokları kendi atölyemizde CNC tezgâhlarda imal edilmektedir
Totale bakıldığına hizmet sektörü olduğumuz için, hizmet kalitemizi bozmadan dengeli bir yapılanmayı hedefliyoruz. Distribütörlüğünü aldığımız yeni birçok büyük marka ile alakalı personel takviyesi yapmaktayız. Görüşmeleri devam eden yeni birkaç önemli firma daha bulunmaktadır. Onlarla alakalı da çalışmalarımız devam etmektedir.
Sektörde en sık karşılaştığınız sorunlar nelerdir? Bunların iyileştirilmesi için çözüm arayışlarınız nelerdir?
Her sektörde olduğu gibi, en büyük sıkıntı, yetişmiş personel eksikliğidir. Çalışma alanlarımızın geniş ve ürün çeşitliğinin de çok olması nedeniyle yeni mezun bir mühendisin yetişmesi uzun bir zaman almaktadır. Hizmet içi eğitimlerimiz sürekli devam etmektedir. Bununla beraber mevcut ve yeni çalışmaya başladığımız yabancı firmaların eğitim programlarına da sürekli olarak katılım sağlanmaktadır. Tüm bu eğitim çalışmaları için firmamız ciddi bedeller ödemektedir. Ülkemizde AKDER ve benzeri sivil kuruluşların teknik eğitim konularında çalışmaları vardır. Bunların arttırılması konularında ise, Hidrokontrol olarak üzerimize düşen her görevi seve seve üstleneceğimizi de belirtmek isteriz.
Türkiye’de hidrolik ve pnömatik sektörlerinin genel durumu, pazar büyüklüğü ve gelişimi hakkında neler düşünüyorsunuz?
Hidrolik ve Pnömatik sektörü, dünyada birçok büyük oyuncuyla, imalatın olduğu her sektörde faaliyet göstermektedir. Ülkemizde de aynı büyük oyuncular kendi firmaları olarak temsil edilmekte ve hizmet sağlamaktadır. Bu durumda biz yaklaşık 85 firmanın temsilciliğini yaparak, ağır rekabet şartlarında mücadele vermekteyiz. Hidrolik- pnömatik konularında hizmet sağlayan firmalara baktığımızda bir çizgisi, duruşu olan firma sayısı maalesef azdır. Rekabetin had safhaya varmasıyla beraber firmaların çoğu kolay yolu seçerek, fiyat-vade ikilisini kullanıp, günü kurtarmaya çalışmaktadır. Müşterilerimizin beklentisi tabii ki uygun ürünü, uygun fiyata ve uygun ödeme koşullarında almaktır, fakat dikkatten kaçan en büyük detay, ürünlerin satış sonrası hizmetleridir. Firmamız gerek proje, gerekse ürün satışında öncelikle doğru ürünü seçerek, tüm teknik detayları müşterisiyle paylaşıp, çıkabilecek sorunları en baştan ortadan kaldırmaktadır. Tüm süreç boyunca, yaklaşık 30 mühendisi ve diğer teknik personelleriyle beraber müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Satış sonrası hizmetlerimiz ise makina mühendisi ve teknikerlerinden oluşan bakım-onarım personelleriyle beraber sorunu tespit edip, gereken müdahaleyi en kısa sürede yapmaktadır. İthalatını yaptığımız çoğu ürünün tüm yedek parçaları yine stoklarımızda bulunmakta olup, olası bir eksiklikte ise stokta bulunan aynı üründen gerekli parça sökülerek müşterilerimizin ihtiyaçları karşılanmaktadır. Ürünlerin imalatının çok az olduğu, ağırlıklı olarak ithalata dayalı giden bir sektör olan Hidrolik-pnömatik, döviz kurlarının artmasıyla durağan bir hal almıştır. Makina imalatçıları, gidişatı kestiremedikleri için, imalatlarını azaltmış ve yatırımlarını da ertelemişlerdir. Bunun yanında sınırlarımızda oluşan savaş senaryoları da herkesi tedirgin etmiştir. Kendi elimizde olmayan bu sebeplerden dolayı sektörümüzde de bir durağanlık olacaktır. Firma olarak tedbirlerimizi aylar öncesinden almış bulunmaktayız. Bu konularda da ilgili müşterilerimize gereken bilgiler verilmiş ve olası sıkıntılı süreçleri, her iki taraf için minimum zararlarla atlatmanın yolları üzerinde uzlaşılmıştır.
Hidrokontrol hidrolik firması olarak kısa ve uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz projeleriniz nelerdir?
İzmir ve İstanbul illerinde Bölge Müdürlüklerimiz oluşturulmuştur. Bu bölgelerde bayilerimizi desteklemek ve ortaklaşa stratejiler geliştirip hareket etmek için, bölge yöneticilerimiz aktif bir şekilde çalışmaktadırlar. Almış olduğumuz yeni distribütörlüklerimiz ve Hidrokontrol ailesine eklenecek yeni firmalarımız vardır. Bunlar ile alakalı çalışmalarımız devam etmektedir. Yeni personel istihdamımız da devam etmektedir. Geniş ürün yelpazesi olan büyük firmalarımız için ekipler oluşturarak, müşterilerimize daha iyi bir hizmet vermenin çalışmalarını sürdürmekteyiz.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Hidrolik Pnömatik Dünyası. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
